HEIM PRIVATE ACCESS
Закрытый протокол обслуживания
Наш резидент поручился за Вас. HEIM — это не масс-маркет уборка. Это сервис уровня 5-звездочного отеля в Вашей квартире, экосистема услуг и товаров, доступные только по приглашениям.
Принципы HEIM Private Access
1
Конфиденциальность (NDA)
Мы работаем с первыми лицами. Все данные и содержимое квартиры под защитой. То, что происходит дома — остается дома.
2
Экосистема (Concierge)
Единое окно решения бытовых вопросов на уровне управделами: химчистка, хаус-мастера с инженерным образованием, сиделки и уход за гардеробом. Любая задача в доме будет решена в кратчайшие сроки
3
Профессиональный стандарт (Servise)
Мы не используем бытовое оборудование и «общие тряпки». Для Резидентов выделяется комплект свежих расходников и профессиональное оборудование. Мы не экономим на гигиене Вашего дома.
4
Приоритет (Fast Track)
Мы работаем в режиме высокой загрузки (Sold Out). Держатели ключа Private Access обслуживаются вне очереди. Мы открываем для Вас слоты в расписании, недоступные для внешнего рынка.
Кодекс Безопасности
1
Кадровый ценз (Только РФ)
Никаких случайных людей и мигрантов. Вас обслуживают только аттестованные специалисты с грамотной речью. Строгий отбор, проверка СБ и знание этикета.
2
Видеоконтроль (Body Cam)
Работа «под запись». Мастера оснащены нагрудными видеорегистраторами. Это гарантирует сохранность имущества и является объективным арбитром качества.
3
Взаимное уважение (Win-Win)
Мы — партнеры, а не прислуга. Мы обеспечиваем эталонный сервис и ожидаем соблюдения этики делового общения. Клуб аннулирует доступ при попытках потребительского экстремизма.
Почему ключ действует 72 часа?
Мы работаем в режиме высокой загрузки (Sold Out). Ваша персональная ссылка бронирует за Вами квоту на обслуживание вне очереди.
Мы не можем держать бронь вечно, так как это увеличивает время ожидания для других клиентов. Через 3 дня неактивированная квота вернется в общий Лист Ожидания.
Мы не можем держать бронь вечно, так как это увеличивает время ожидания для других клиентов. Через 3 дня неактивированная квота вернется в общий Лист Ожидания.
Проверка статуса приглашения
Цифровой ключ действителен 72 часа с момента выдачи. Вставьте ключ, который Вы получили от Резидента, и нажмите кнопку «Проверить».
Связаться с менеджером
Если проверка прошла успешно, нажмите кнопку ниже. Менеджер запросит код, проверит валидность приглашения по базе и откроет Вам доступ к записи.
HEIM City: ХЕЙМ Сити
Управляющая компания
Группа компаний экосистемы HEIM
Управляющая компания
Группа компаний экосистемы HEIM
+7(925)720-25-45
Круглосуточно
Написать в WhatsApp
Круглосуточно
Написать в WhatsApp
Написать в Telegram
Адрес
Москва, ул. Большая Полянка, д.42 стр. 1, БЦ "Мосремстрой", этаж 1, офис 118
Москва, ул. Большая Полянка, д.42 стр. 1, БЦ "Мосремстрой", этаж 1, офис 118
